Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen bedeuten:
- Vermittler: Fionero,

Rein-Commerce BV
Karst Leemburgleane 11
8927AT Leeuwarden

, E-Mail support@fionero.de.
- Lieferant: Der externe Anbieter mit Sitz außerhalb der EU, der die Produkte an den Verbraucher verkauft und liefert. Der Anbieter ist der geweårbliche Verkäufer der auf der Website fionero.de angebotenen Produkte.
- Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Kaufvertrag: der Fernabsatzvertrag, der unmittelbar zwischen dem Verbraucher und dem Lieferanten geschlossen wird.
- Vermittlungsleistung: die Leistung des Vermittlers im Auftrag des Lieferanten, bestehend aus dem Betrieb des Onlineshops, der Abwicklung des Bestellprozesses, dem Einzug der Zahlung, dem Kundenservice und der Abwicklung von Rücksendungen.

2. Geltungsbereich
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop Fionero tätigen, sowie für die Vermittlungsleistung.
2.2 Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die dem Verbraucher nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften zustehen.

3. Rolle des Vermittlers
3.1 Der Vermittler ist nicht Eigentümer der Produkte und tritt nicht als Verkäufer auf. Verkäufer der Produkte ist der in Ziffer 1 genannte Lieferant.
3.2 Der Kaufvertrag kommt unmittelbar zwischen dem Verbraucher und dem Lieferanten zustande. Die Identität des Lieferanten wird in diesen Bedingungen, vor Abgabe der Bestellung und in der Bestellbestätigung per E-Mail angegeben.
3.3 Der Vermittler handelt im Namen und Auftrag des Lieferanten. Der Verbraucher kann sich für alle Anliegen zu seiner Bestellung, einschließlich der Ausübung seiner Rechte gegenüber dem Lieferanten, an den Vermittler wenden.

4. Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
4.2 Mit Anklicken des Bestellbuttons gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren beim Lieferanten ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung im Namen des Lieferanten per E-Mail bestätigt wird.

5. Preise und Versandkosten
5.1 Die Preise werden vom Lieferanten festgelegt und im Onlineshop in seinem Auftrag angezeigt. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
5.2 Der Versand nach Deutschland und in die Schweiz ist kostenlos.
5.3 Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (Zoll und Schweizer Mehrwertsteuer) anfallen. Etwaige Einfuhrabgaben werden vor Abgabe der Bestellung deutlich angegeben.

6. Lieferung
6.1 Die Produkte werden vom Lieferanten aus einem Logistikzentrum [außerhalb der EU] versendet. Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und in die Schweiz.
6.2 Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–12 Werktage. Für Lieferungen in die Schweiz gelten dieselben Zeiten.
6.3 Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer.

7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden.
7.2 Der Vermittler zieht die Zahlung im Namen und Auftrag des Lieferanten ein.

8. Widerrufsrecht
8.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Vermittler (Rein-Commerce BV / Fionero, Karst Leemburgleane 11, 8927AT Leeuwarden, Niederlande, support@fionero.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
8.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
8.4 Das Widerrufsrecht gilt in gleicher Weise für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz.

9. Folgen des Widerrufs und Rücksendungen
9.1 Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, an die vom Vermittler mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden.
9.2 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren werden die Rücksendekosten übernommen.
9.3 Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Wir bitten darum, die Waren nach Möglichkeit ungetragen und in der Originalverpackung zurückzusenden; dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.

10. Erstattung
10.1 Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag erstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
10.2 Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
10.3 Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

11. Gewährleistung
11.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Mängel der Ware haftet der Lieferant als Verkäufer innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung.
11.2 Der Verbraucher kann Mängel beim Vermittler melden, der die Bearbeitung im Auftrag des Lieferanten übernimmt. Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um eine kurze Beschreibung und Fotos.

12. Haftung
12.1 Der Lieferant ist für die Erfüllung des Kaufvertrags, die Beschaffenheit der Produkte, die Lieferung und die Gewährleistung verantwortlich.
12.2 Der Vermittler haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der Vermittlungsleistung. Für Pflichten des Lieferanten aus dem Kaufvertrag haftet der Vermittler nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Vermittlers.
12.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und andere zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

13. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Beschwerden können jederzeit an support@fionero.de gerichtet werden.

14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

15. Kontaktdaten
Vermittler: Rein-Commerce BV, handelnd unter dem Namen Fionero
Karst Leemburgleane 11, 8927AT Leeuwarden, Niederlande
KvK: 77724453 – USt-IdNr.: NL861110584B01
E-Mail: support@fionero.de