Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Fionero vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zurückzugeben.

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Rückgabeprozess:
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Wir stellen Ihnen anschließend die notwendigen Rücksendeinformationen zur Verfügung.

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Zustand der Ware:
Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen:
Reduzierte Artikel oder Sonderaktionen können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies beim Kauf deutlich angegeben wurde.

Kontakt:
E-Mail: fionerashop@outlook.com